Pais e Filhos ´.

Estátuas e cofres
E paredes pintadas
Ninguém sabe o que aconteceu
Ela se jogou da janela do quinto andar
Nada é fácil de entender

Dorme agora
É só o vento lá fora
Quero colo
Vou fugir de casa
Posso dormir aqui
Com vocês?
Estou com medo tive um pesadelo
Só vou voltar depois das três

Meu filho vai ter
Nome de santo
Quero o nome mais bonito

Refrão:
É preciso amar as pessoas
Como se não houvesse amanhã
Por que se você parar pra pensar
Na verdade não há

Me diz por que o céu é azul
Explica a grande fúria do mundo
São meus filhos que tomam conta de mim

Eu moro com a minha mãe
Mas meu pai vem me visitar
Eu moro na rua não tenho ninguém
Eu moro em qualquer lugar
Já morei em tanta casa que nem me lembro mais
Eu moro com os meus pais

Refrão:
É preciso amar as pessoas
Como se não houvesse amanhã
Por que se você parar pra pensar
Na verdade não há


Sou uma gota d'água
Sou um grão de areia
Você me diz que seus pais não lhe entendem
Mas você não entende seus pais
Você culpa seus pais por tudo
Isso é absurdo
São crianças como você
O que você vai ser
Quando você crescer?

Legião Urbana

Recomeçar

Não importa onde você parou,
em que momento da vida você cansou,
o que importa é que sempre é possível
e necessário "Recomeçar".
Recomeçar é dar uma nova
chance a si mesmo.
É renovar as esperanças na vida
e o mais importante:
acreditar em você de novo.

Sofreu muito nesse período?
Foi aprendizado.

Chorou muito?
Foi limpeza da alma.

Ficou com raiva das pessoas?
Foi para perdoá-las um dia.

Sentiu-se só por diversas vezes?
É por que fechaste a porta até para os outros.

Acreditou que tudo estava perdido?
Era o início da tua melhora.

Pois é!
Agora é hora de iniciar,
de pensar na luz,
de encontrar prazer nas coisas simples de novo.

Que tal um novo emprego?
Uma nova profissão?
Um corte de cabelo arrojado, diferente?
Um novo curso,
ou aquele velho desejo de apender a pintar,
desenhar,
dominar o computador,
ou qualquer outra coisa?

Olha quanto desafio.
Quanta coisa nova nesse mundão
de meu Deus te esperando.

Tá se sentindo sozinho?
Besteira!
Tem tanta gente que você afastou
com o seu "período de isolamento",
tem tanta gente esperando apenas um
sorriso teu para "chegar" perto de você.

Quando nos trancamos na tristeza nem
nós mesmos nos suportamos.
Ficamos horríveis.
O mau humor vai comendo nosso fígado,
até a boca ficar amarga.

Recomeçar!
Hoje é um bom dia para começar
novos desafios.

Onde você quer chegar?
Ir alto.
Sonhe alto,
queira o melhor do melhor,
queira coisas boas para a vida.
pensamentos assim trazem para nós
aquilo que desejamos.

Se pensarmos pequeno,
coisas pequenas teremos.

Já se desejarmos fortemente o melhor
e principalmente lutarmos pelo melhor,
o melhor vai se instalar na nossa vida.

Paulo Roberto Gaefke

Bem pessoal, ola.
Hoje no PET 9 (Programa Educação para Trabalho) Senac, aprendemos sobre EMPATIA e de como nós temos de tratar bem os nossos clientes.
Falando sobre isto, resolvi fazer uma pesquisa sobre EMPATIA e achei este pequeno texto que eu achei muito interessante, e resolvi postar em meu Blog para você poderem dar uma olhada.
Aqui está ele :

EMPATIA E A COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE

Das habilidades que precisam ser desenvolvidas, a principal é a empatia. Esta é a palavra chave.

Empatia significa a capacidade de se colocar no lugar do outro. De nada adianta todos os instrumentos vinculados ao bom atendimento, tais como gentilezas e cortesias, respeito entre outros, se a empresa, através dos seus funcionários ou dirigentes, apenas manifestar o seu ponto de vista, expressando as suas crenças e as suas verdades, sem se colocar no lugar do outro.

A arte da empatia, mais do que a simpatia é o grande segredo de uma efetiva comunicação. Aliás, a comunicação não é o que se transmite ou o que se fala. A comunicação é o que chega ao ouvinte ou interlocutor; é o que é interpretado, é o estímulo que fica no outro, a partir do que dissemos ou fizemos.


Enquanto as pessoas estiverem apenas interessadas em falar, falar, falar, sem ouvir ou abrir canais para perceber o que o cliente quer ou precisa, estarão perdendo bons negócios e bons clientes.

Sugiro considerar passos simples que as empresas podem adotar para facilitar uma efetiva comunicação com o seu cliente:

1) Cultive sempre a empatia, ou seja, a capacidade de se colocar no lugar do outro;

2) Ouça com atenção. Pergunte para não haver dúvidas no entendimento do que foi transmitido;

3) Evite interpretar. Normalmente interpretamos com base no nosso ponto de vista e não no ponto de vista do outro. Novamente é melhor perguntar do que interpretar errado;

4) Ao falar com a pessoa, dê-lhe a devida atenção, olhe nos olhos, trate-a com distinção, respeito, simpatia, gentileza e consideração. Chame-a pelo nome, use pronomes de tratamento adequados;

5) Procure ouvir mais e falar menos. Muitas vendas são perdidas e negócios são comprometidos por excesso de argumentação;

6) Prepare-se para falar bem, com elegância, fluidez e naturalidade. Prepare também os representantes de sua empresa para falar.

7) Tenha segurança ao falar. Confie em si mesmo, reforce sua autoestima para ficar calmo e tranquilo em qualquer situação.

8) Fale bem, com boa voz, boa dicção. Administre a velocidade da fala, faça pausas, adeque o volume ao ambiente e ao(s) interlocutor(es).

9) Seja objetivo, desenvolva as ideias com clareza, com começo, meio e fim, use exemplos para fortalecer os seus argumentos.

10) Adeque o vocabulário e a linguagem ao tipo de pessoa com quem estiver falando para falar na mesma “língua” do interlocutor. Isso exige flexibilidade e preparo.

11) Chame o seu cliente pelo nome. Aprenda e use seu banco de dados para se lembrar do nome e informações importantes do seu cliente. Nada há de mais precioso, no campo das relações, do que chamar a pessoa pelo seu nome, mostrando com isso, interesse e consideração.

O que, de fato, importa, é o nível de interesse que uma empresa ou você mesmo deve ter em relação ao seu cliente. Havendo um interesse real, os caminhos para um bom entendimento serão encontrados e o seu cliente, de fato, ficará encantado e comprará o seu produto.

O valor de um abraço.

Aproxime-se mais...
Tente sentir do que um abraço é capaz.
Quando bem apertado, ele ampara tristezas, combate incertezas, sustenta lágrimas,
põe a nostalgia de lado.
É até capaz de diminuir o medo.
Se for cheio de ternura, ele guarda segredos, e jura cumplicidade.
Um abraço amigo de verdade divide alegrias e fica feliz em comemorar,
o que quer que seja..
Abraços são pequenas orações de fé, de força,e energia.
Olhe para o lado :Há sempre alguém que quer ser abraçado e não tem coragem de dizer.
Abrace-o.
O pior que pode acontecer, é ganhar de volta um sorriso de carinho, ou quem sabe,
uma palavra sincera.
Você vai descobrir que ninguém está sozinho e que a vida,
poder ser um eterno céu de primavera.
Aproxime-se mais e tente sentir do que um abraço é capaz.

Música e Como foi o dia para mim hoje !

Bem pessoal, essa é uma das bandas que eu mais gosto.
Uma das músicas que eu mais curto dessa banda, é a música "Passos escuros", está sim é uma das músicas que não sai da minha cabeça.

Hevo84 - Passos escuros

Eu admiro o que me faz voltar
A ver a vida como eu sempre quis
Minhas verdades ninguém vai mudar
Nem apagar o que foi feito aqui

Hoje eu sou o que restou da dor
Da minha dor, não posso me esconder.
Mas que a verdade seja dita agora

Eu mudei por você
Mas não quis sofrer
Por ser tão leal pra mim
Vou, aprendo a viver.
E num segundo perder
O medo de ser quem eu sou
Ser quem eu sou

Eu admiro o que me faz voltar
A ver a vida como eu sempre quis
Minhas verdades ninguém vai mudar
Nem apagar o que foi feito aqui


Hoje eu sou o que restou da dor
Da minha dor, não posso me esconder.
Mas que a verdade seja dita agora

Eu mudei por você
Mas não quis sofrer
Por ser tão leal pra mim
Vou, aprendo a viver.
E num segundo perder
O medo de ser quem eu sou
Ser quem eu sou

Que a vida me leve afinal
Não tenho mais medo de errar
E aprender com os meus passos escuros
Com os meus passos escuros

Eu mudei por você
Mas não quis sofrer
Por ser tão real pra mim
Vou, aprendo a viver.
E num segundo perder
O medo de ser quem eu sou
Ser quem eu sou

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Sexta - Feira {09/10/2009}

Hoje foi um dia muito bom para mim. Primeiramente tive de acordar cedo para ir a escola, até que hoje a sala estava melhor pois falto alguns alunos que atrapalha as vezes o rendimento da sala de aula.

O recreio foi meio que sem graça ficamos apenas sentadas na escada olhando o movimento da escola rsrsr mais tudo bem.

De tarde fui para o PET { Programa Educação para Trabalho}, muito bom hoje, está maravilhoso.

O meu grupo teve de apresentar uma 'PLANTA' ( Planta de um Supermercado ) que fizemos, modestia parte eu adorei o trabalho que fizemos, depois irei tirar algumas fotos para vocês e colocarei no blog para vocês darem uma olhadinha.

Por hoje é só pessoal, porque tenho de durmi cedo para amanhã acorda cedinho e começar a estudar para as provas que irei fazer...

Beijos

Visita no Orfanato Recanto Samaritano - Franca-Sp

Então pessoal é isso, nós fomos para este orfanato alegrar as crianças.

Fizemos um Plano de Ação antes, para arrecadarmos alimentos, brinquedos e livros para doar a este orfanato ( para as crianças ).

Chegando lá, as crianças ficaram muito felizes em nos ver, nós fomos fantasiados de palhaços, rostos sorridentes, e passando uma alegria plena para essas crianças tão adoravéis.

Adorei em ter participado deste plano, foi muito bom para nós e principalmente para mim.

Aprendemos muitas coisas a respeito com esta visita que fizemos. Pelo menos eu, tirei uma lição muito grande disso tudo que aconteceu.

Me ajudou a crescer !

Foi muito triste a hora de nós irmos embora de lá, deixar aquelas crianças tão adoravéis que conquistaram em tão pouco tempo os nossos corações ( meu coração ).

Me senti com o dever comprido em ter participado desta visita, e ter passado um pouco de minha alegria para essas crianças. Mas vejo que posso fazer algo de mais para elas...

- Visita na Rádio Unifran !

Muito bom, adorei ter participado desta visita... ;D